Itil Course

- Para matricularse, debe haber pagado el monto correspondiente en una de nuestras cuentas .
- Adjuntar fotocopia de la cédula de ciudadanía para nacionales o cédula de extranjería - pasaporte y recibo de pago.

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Condiciones y restricciones de este registro
Este registro se regirá en base a las siguientes condiciones y restricciones:
1. El alumno se compromete a cursar el total de horas estipuladas dentro del programa elegido por el alumno.
2. En el caso de clases grabadas, sólo se impartirá el 15% de todas las horas de formación.
3. La fecha de inicio estará sujeta a cambios en función de la disponibilidad del aula y la composición del grupo mínimo. Universal Training Certified tendrá 45 días para iniciar un entrenamiento, contados a partir de la fecha prevista y estipulada en el registro impreso en la parte anterior de este contrato. Primer párrafo: Si transcurridos los 45 días, Universal Training Certified no ha iniciado la formación, el alumno tendrá derecho a solicitar la devolución en las siguientes condiciones: a). Si cancelo en efectivo se me devuelve el 100% del valor pagado b). Si cancelas con tarjeta de crédito o débito, crédito fácil codensa, Payulatam y/o Paypal Universal Training Certified, se realiza un deducible del 7% del valor pagado, para cubrir costos administrativos y financieros.
4. Usted se compromete a pagar el valor estipulado en respaldo de este contrato de acuerdo con los términos pactados en el mismo. Universal Training Certified no estará obligado a realizar ninguna evolución de dinero por la no asistencia, en este caso el alumno podrá recuperar el importe de las horas faltantes en la siguiente formación o en un horario diferente a los establecidos por Universal Training Certified. Siempre que dicha ausencia esté debidamente justificada mediante Soporte escrito. Parágrafo Primero: En caso de postergación, el estudiante tendrá un plazo máximo de 06 meses, para retomar la capacitación, durante este período el estudiante podrá ceder el cupo a otra persona o cambiar la capacitación, sólo y únicamente si el estudiante ha asistido menos del 20% del total de horas establecidas en el temario propuesto. Parágrafo Segundo: De ser aplicable el párrafo uno, el estudiante podrá retomar la formación cuando inicie un grupo de formación correspondiente al curso postergado, según las fechas informadas por la coordinación académica o publicadas en el portal www.universtraining.com, pero en ningún caso podrá tiene derecho a solicitar la devolución del dinero, ya que tiene opciones según lo señalado en el párrafo PRIMERO de la cláusula cuarta. Examen para certificación internacional: En el caso de capacitaciones que incluyan el valor del bono para certificación, en ningún caso se devolverá el valor correspondiente a dicho examen, este valor puede ser redimido en alguna de las capacitaciones publicadas en nuestro sitio web, o transferencia a otra persona interesada en realizar dicho examen. Para estudiantes que se encuentren fuera del país, y el examen de certificación tenga un valor superior al precio en Colombia, el estudiante deberá pagar el excedente correspondiente según el país donde se encuentre.
5. Son causas justas para resolver unilateralmente el presente contrato:
   - EL ESTUDIANTE no podrá instalar programas o software en las computadoras de Universal Training Certified sin la autorización por escrito de la Dirección Académica o del Representante Legal de Universal Training Certified SAS
   - EL ESTUDIANTE no está autorizado a llevarse una copia del software propiedad de Universal Training Certified ya que será causa de resolución del contrato y expondrá a Universal Training Certified a hacer uso de las acciones legales a que hubiere lugar.
   - EL ESTUDIANTE no está autorizado a tomar prestado o dar soporte al software, hardware, o cualquier elemento de las instalaciones de la empresa, en cuyo caso se dará por terminado este contrato y el estudiante no tendrá derecho a la devolución del dinero de la capacitación y Universal Training Certified sí. ejecutar las acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes.
   - Ningún equipo en la habitación debe estar descubierto. Sólo está autorizado a hacerlo el personal del departamento técnico. No se deben cambiar monitores, teclados, ratones, etc. entre computadoras. Las conexiones entre los periféricos o la red no deben quitarse ni reemplazarse. Si por algún motivo debe definir una contraseña otorgada por soporte técnico
6. Universal Training Certified se compromete a impartir la formación en el horario establecido en el programa, mediante cotización enviada al alumno o la que aparece en nuestra página web: www.universtraining.com y a entregar los materiales especificados en el temario. Del mismo modo, se entrega al alumno un certificado de asistencia y participación, según la intensidad horaria estipulada en el temario propuesto. Parágrafo Primero: el cronograma de capacitación sólo podrá ser modificado de común acuerdo entre EL ESTUDIANTE y Universal Training Certified
7. Formas de pago: El estudiante puede realizar su pago, de acuerdo a los términos incluidos en la agenda enviada, los cuales pueden ser: Pago en efectivo por adelantado, Tarjeta de Crédito. Parágrafo Primero: En el caso de dos o varios contados, el estudiante se compromete a cancelar dentro de las fechas establecidas, al firmar este contrato. En caso de incumplimiento por parte del alumno Certificado de Universal Training, se reserva el derecho de admitir al alumno a partir de la fecha del evento. Parágrafo segundo: Para los pagos a plazos, se consultará su historial crediticio ante la central de riesgos, debiendo efectuarse los pagos dentro de las fechas acordadas, de lo contrario podrá informarse a Datacredito si no se llega a un acuerdo sobre el pago de los mismos.
8. Universal Training Certified se compromete a ofrecer al alumno los recursos de software y hardware necesarios para el correcto desarrollo de la formación en los horarios establecidos según el temario propuesto.
9. El alumno se compromete a asistir al 100% del entrenamiento y a presentarse en las instalaciones de Universal Training Certified en el horario fijado o acordado con el instructor para el inicio del entrenamiento y no causar retrasos que afecten el normal funcionamiento de la sesión. de clase. En caso de pérdida forzosa de una clase, el alumno deberá informar con al menos 2 horas de antelación para proceder, de acuerdo con las normas establecidas en su momento respecto a la recuperación de la sesión de clase perdida.
10. No conformidad. En caso de disconformidad por parte del alumno respecto a la calidad de la formación desde el punto de vista técnico,
o incompetencia por parte del instructor (demostrada mediante declaración escrita por al menos el 80% del número total de estudiantes),
el alumno podrá manifestarlo a través del correo electrónico clients@universtraining.com.
11. En el caso de los estudiantes ONline, es posible que eventualmente tengamos problemas técnicos con el internet o fallas en el servidor, los cuales no son motivo de reembolso, a menos que el mismo se presente en las próximas dos sesiones de estudio. Falla repetitivamente (Siempre que no sea por problemas técnicos del proveedor de internet). Una sesión puede corresponder a 3 horas de lunes a viernes o 6 horas los sábados. En el caso insalvable por inconvenientes técnicos (que no sean causados por problemas técnicos del proveedor de internet), y por tanto incumplimiento en la cobertura del total de horas pactadas, la devolución se hará en proporción al número de horas faltantes y una deducible adicional del 10% para cubrir costos administrativos y financieros.
12. Para la modalidad Online será OBLIGATORIO contar con cámara web, como requisito de identificación, control e interacción con el instructor y sus compañeros.
13. Para los programas de formación que incluyan exámenes de certificación internacional, el estudiante tendrá un máximo de 90 días después de haber finalizado todo el programa para completarlos.
14. Garantía: Si el estudiante no alcanza el nivel de competencia requerido según el concepto del instructor, deberá repetir el curso sin costo adicional, sujeto a las condiciones establecidas en el reglamento interno de Universal Training Certified.
15. Para acceder a la garantía, el alumno deberá cumplir los siguientes requisitos:
Prerrequisitos: Que el estudiante tenga los conocimientos y/o habilidades requeridas como prerrequisitos dentro del documento pdf propuesto publicado en el portal web www.universtraining.com, o que Universal Training Certified entregue como syllabus o contenido temático.
Compromiso del alumno: El modelo educativo Universal Training Certified basado en la educación dual y la evaluación por competencias tiene éxito en la medida en que el alumno mantenga un nivel de compromiso con el proceso de aprendizaje, es decir, que cumpla con los siguientes requisitos:
una. Asistir completamente a clase dentro de los horarios previamente establecidos y no registrar más de dos tardanzas durante el período de entrenamiento.
B. Si por causas de fuerza mayor el estudiante no asiste a clase, deberá ingresar a la clase a través de teacherenlinea.com (Clase en vivo), o ver la clase grabada (máximo dos clases grabadas por curso)
C. Si el instructor ordena un ejercicio o laboratorio adicional para ser desarrollado en casa por un estudiante debido al bajo desempeño encontrado durante alguna de las sesiones de trabajo, el estudiante deberá reportar una respuesta al instructor, a más tardar durante la siguiente sesión. de clase.
16. Autoriza la publicación en nuestro sitio web www.universtraining.com de los resultados y/o comentarios generados a raíz de su opinión sobre los servicios prestados al finalizar la capacitación.
17. Al hacer clic en el botón aceptar, certificamos que ha leído y entendido los términos de este acuerdo, aceptando cumplir con sus términos y condiciones.
18. También reconoce que su firma electrónica o aceptación de los términos de este acuerdo será equivalente a una firma manuscrita original en tinta y será aceptada y reconocida como tal por Universal Training Certified o cualquier autoridad competente. 
19. Tiene derecho a solicitar, de forma gratuita, una copia impresa de cualquier documento que haya firmado electrónicamente contactando con Universal Training Certified a través de cualquiera de los medios disponibles en nuestra página web www.universtraining.com o a través de la URL www. universtraining.com/consultar_contrato.php.

Yo acepto los terminos del contrato:

- Al enviar este formulario, autorizo el uso de mis datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 (Protección de datos personales).

Garantizamos el aprendizaje, basado en un modelo educativo moderno e innovador, implementado por competencias y desarrollo de proyectos que emulan la actividad real en una empresa

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